お客様サポート

メンテナンスと消耗部品の手配について

• 弊社エンジニアに加え協力会社のエンジニア、また、海外を含むメーカーエンジニアの迅速なサービスを提供します。
• メンテナンス契約は、定期、スポットなどお客様のご要望に基づきカスタムメイドでお受けします。
• 消耗部品の在庫状況のお問い合わせ・修理対応について随時対応させていただきます。

中古装置・部品の取り扱いについて

• 国内の協力会社と密に連携し、常に最新の中古装置・中古部品の在庫情報を共有しています。廃番モデルや海外製品についても確認・調査、そして、調達可能です。商品の状態は、点検・動作確認・クリーニングを経てからご案内するため、「動くかどうか」ではなく「安心して使えるかどうか」で判断いただけます。お気軽にお問合せください。

リモートサポートシステムについて

• お客様のシステムとインターネット回線を経由してサポート可能です。メーカーのサポートが必要な場合においても、メーカーと弊社が一緒になって解決してまいります。（サポート内容によって料金が発生します）　詳細については、お問い合わせフォーム、お電話等でご連絡ください。